iPhone4S iOS5.1 - ロック画面のループ 回避方法

      2021/03/19

画像なしのメモ書き程度です。(疲れましたので。。。)

約2時間、テクニカルサポートセンターの担当にお付き合い頂きました。

 

※こちらの内容は、あくまでメモですので、

同じ操作をした方の保障は一切致しませんのでご注意ください。

 

<現象>

iPhoneからiOS5.1のアップデートをすると、

「iPhone」のロゴが出るロック画面が表示され、

最後まで設定しても、再起動してしまう。

 

<対応:操作はiTunesのみ>

1.バックアップをする。

①写真、ムービーのバックアップ。

Windowsのエクスプローラから直接やったほうが早い。

②iTunesで連絡先は、忘れがちなので、やっておいたほうがいい。(iTunes10.5.5)

・iTunes画面上の[情報]を選択

・[連絡先を同期]にチェックを入れる。

⇒バックアップしたい対象をコンボから選択する。(私はOutlookでした)

※[メッセージ]のバックアップもしたいところだが、「できない」という回答だった。

これまでやり取りしたメッセージなどは、あきらめるしかなし。

 

※iPhoneアプリがバックアップされているかどうかは、

画面左のライブラリメニューから[App]を選択し、

iPhoneと同じアプリがあれば、バックアップされていたことになる。

最新にするには、すぐにバックアップをしましょう。

 

2.復元をする

①iTunes画面上の[概要]を選択

②大見出し「バージョン」の[復元]を押下する。

※バックアップをするかとメッセージが表示されるので、

まだ、バックアップを取っていない人は、

この時に、バックアップしてしまったほうが良いと思う。

~しばらく待つ~

③復元が完了し、iPhoneを再起動するとかなんとかの

メッセージが表示されるので、そのまま放置。

 

ここからは「iPhoneが再起動した後」の操作

3.iTunesで、初期設定操作を行う

①デバイスメニューの設定したiPhoneを選択。

②画面中央部分で、「新しいiPhoneとして登録」を選択する。

※こんなような文言だったと思います。

③新しく認識させるiPhoneの名前を設定する。

 

4.写真と連絡先の復元

①連絡先

・iTunes画面上の[情報]を選択

・[連絡先を同期]にチェックを入れる

・画面下までスクロールし、

[詳細]の枠内にある、[連絡先]にチェックを入れる

※PCのデータをiPhoneへ上書きする意味とのこと。

・画面右下の[適用]、または、[同期]ボタンを押下して、開始。

<同期後の確認>

・同期の終了後、[詳細]の枠内にある、[連絡先]にチェックが入っていないことを確認する。

・[連絡先を同期]にチェックを外す

②写真を復元

・iTunes画面上の[写真]を選択

・[写真の共有元]にチェックを入れる。

・コンボからバックアップしたフォルダを選択する。

・画面右下の[適用]、または、[同期]ボタンを押下して、開始。

<同期後の確認>

ここで取り込んだファイルは、iPhone上の[カメラロール]には入らず、

[写真]に取り込まれるので注意。

 

5.iPhoneアプリの復元

アプリがインストールされていない、完全な初期状態になったので、

iTunesからインストールする。

・iTunes画面上の[App]を選択

・[Appを同期]にチェックを入れる

・画面左の一覧から、インストールするアプリにチェックを入れる。

・画面右下の[適用]、または、[同期]ボタンを押下して、開始。

<同期後の確認>

・前と同じアプリ配置にはならないので、

iPhone側で再配置すること。

 

6.ほか

<一括設定も消える>

・iPhoneのSafariから、ブックマークにある「My Softbank」を開く。

・画面したへスクロールし「ソフトバンクWi-Fiスポット」を選択。

・一括設定のアイコンをクリックして終了。

 

こんな感じだった。

iTunesからiPhoneを操作することについて、かなり無知だった。

が、いろいろ話を聞いてみると、iPhoneは、iTunesから操作するように、

もともと設計されているらしい。

なので、サポートの方も、iPhoneの操作はさせずに、iTunesの操作説明を行っていた。

動作確認の為に、

 

ちなみに、iPhoneの復元が終わると、iPhone本体でも設定ができるようになるが、

これをしないで、iTunesから操作を行ったほうがよさそうだ。

 

私は、iPhone本体から設定を行って、ロック画面のループが出る状態となったのだが、

iPhoneを、iTunesからみると、電話番号が出ていない状態になっている。

ということは、この過程に何かしらの不具合的なものがあるのではないかと。

 

まぁ、使えるようになってよかった。

疲れた。。。

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