電話の掛け方

      2021/03/19

休職して、自宅にいると、電話がかかってくる。

日本生命からかかって来たのだが、
電話に出るなりいきなり、
「◯◯様のお電話でしょうか?」
という。

日本生命を例にしたが、自宅宛にかけてくるところは、
たいてい、名乗らない。

なんで名乗らないのだろうか。
というか、名乗れ!

もし、目的と違った人だったら、
すぐに電話を切って、電話代を節約するためか?

いずれにしても気持ち悪いやり方だ。

仮に電話番号が間違っていたら、
違う人に、名前が伝わる事になる。
考え方にもよるが、個人情報の軽視だと思う。

仕事で毎日電話ばかりしていれば、
仕事のツールにしかならないだろうから、
顧客である「相手」のことは、何も考えていないんだろう。

顧客によって、会社が支えられているのだから、
相手の立場で聞いた場合のことも配慮して欲しいものだ。

にしても、最近の業者は対応が雑なところが多い。。。

教育する時間が減ったのと、
叱る人が会社に居なくなったからかもしれない。

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