言葉の印象

      2021/03/19

なんだか最近気になるのが、言葉の印象である。

皆さんは、お客さんと話すとき、どんな事に気をつけるでしょうか。

例えば、

「~ですよね。」

という言葉のイントネーションです。

強い口調て言うと相手にどんな印象を与えるでしょう。

たぶん、押さえ付けられているような感じ。
または、決め付けられるような感じ。

疑問形であれば、話す相手が違っても、
与える印象はさほど変わらないような気がします。

最近、通常の会話の流れで、
イントネーションをあえて疑問系にして、
話す人がいます。

ショッブの店員のモノマネをする、
女性の芸人さんが良い例かも知れません。

気が知れたお客さんでも、
友達ではないのだから、
無意識で出ないように心掛けたいものです。

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